KTC Privacy policy-KTC|Shenzhen KTC Technology Co., Ltd.

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Política de Privacidad

Shenzhen KTC Technology Co., Ltd. (en lo sucesivo, "KTC") es muy consciente de la importancia de datos personales para usted y respeta su privacidad. De acuerdo con la “Ley de Seguridad de Datos de la República Popular China", la “Ley de Protección de los Datos Personales de la República Popular China" y otras leyes y reglamentos pertinentes, se formula esta “Política de Privacidad"(en adelante denominada “esta política"). Esta política solo se aplica a los diversos productos y servicios que le brindamos a través de este sitio web. Si existe una política de privacidad separada para un producto o servicio específico que brindamos, la política de privacidad de ese producto o servicio prevalecerá.

KTC quiere presentarle brevemente a usted cómo recopilamos, usamos y protegemos su datos personales a través de esta política, pero es posible que esta política no aborde todas las posibles situaciones de tratamiento de datos. Al mismo tiempo, en vista del rápido desarrollo de las tecnologías, los mercados y los modelos comerciales relacionados con el Internet, usted acepta que KTC tiene derecho a formular y modificar este acuerdo y varias normas de vez en cuando de acuerdo con los cambios en las leyes y reglamentos pertinentes de la República Popular China, el desarrollo de Internet y los ajustes de las condiciones operativas y estrategias comerciales de la empresa. El acuerdo y norma actualizados entrarán en vigor después de un período de publicidad razonable y reemplazarán el acuerdo y norma originales. Le notificaremos que lea el nuevo acuerdo de manera adecuada, y puede consultar la última versión de los términos del acuerdo en la página de servicio correspondiente. Si el acuerdo o las normas revisados afectaran o restringieran seriamente su uso continuo de este servicio, obtendremos su consentimiento a través de ventanas emergentes, anuncios destacados en sitio web, mensajes de SMS, y etc. Si no está de acuerdo con los términos revisados, debe dejar de usar inmediatamente los servicios objeto de este acuerdo. Si continúa iniciando sesión en su cuenta de KTC o sigue utilizando los servicios individuales en el sitio web de KTC, se considerará que ha reconocido y aceptado el acuerdo y las normas revisados. Si tiene alguna pregunta sobre este acuerdo, puede llamar a KTC (0755-33610000) o contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en cualquier plataforma de KTC.

Si es menos de 18 años, lea este acuerdo acompañado de su tutor legal y preste especial atención a las condiciones de uso para menores.

Hemos formulado esta política para ayudarle a entender lo siguiente:
1. Qué datos personales de usted recopila y utiliza KTC
2. Cómo utiliza KTC las Cookies y tecnologías similares
3. Cómo divulga KTC sus datos personales
4. Sus derechos en las actividades de tratamiento de los datos personales
5. Cómo protege KTC sus datos personales
6. Cómo protege KTC la información de los menores
7. Terceros proveedores y sus servicios
8. Cómo se actualiza esta política
9. Cómo puede ponerse en contacto con KTC

1. Qué datos personales de usted recopila y utiliza KTC

1.1 Qué datos personales de usted recopila KTC

Los datos personales se refieren a todo tipo de datos relacionados con una persona física identificada o identificable registrada electrónicamente o de otra manera, excluyendo la información anónima. Recopilamos sus datos personales bajo el principio de legalidad, razonabilidad y necesidad, y cuando le brindemos un servicio específico, le informaremos claramente de la información que recopilaremos y el propósito del uso para responder a su solicitud de servicio específica. No es obligatorio que proporcione datos personales a KTC, pero en algunos casos, si decide no proporcionarlos, es posible que KTC no pueda proporcionarle los productos o servicios relevantes, ni responder a sus problemas ni resolverlos. Según el servicio que elija, podemos recopilar una o más de las siguientes informaciones en los siguientes escenarios:

1.1.1 Información de registro de la cuenta. Al registrar una cuenta, le pediremos que proporcione los datos personales correspondientes, incluidos su nombre, cuenta, contraseña, correo electrónico, teléfono de contacto y otra información relacionada.

1.1.2 Información de contacto personal. Cuando se comunica con nosotros para brindarnos opiniones, sugerencias o consultas, puede dejar su información de contacto, incluido su nombre, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono, dirección y otra información relacionada.

1.1.3 Información sobre equipos, redes y registros. Durante el uso que haga de nuestros productos y servicios, recopilaremos información sobre su dispositivo cuando use los productos y servicios de KTC y, al mismo tiempo, recopilaremos su información de uso y la almacenaremos como información de registro de la red. Esto incluye el identificador de dispositivo único del dispositivo relevante, la dirección MAC, la dirección IP, la versión del sistema operativo, el tipo y la versión del navegador, la resolución de la pantalla, la fecha de registro y la configuración del dispositivo utilizado para acceder a los servicios.

1.1.4 Información de fuente de tercero e información pública. Cuando lo permita la ley, cooperaremos con terceros proveedores de servicios, lo que implica que obtengamos sus datos personales de terceros proveedores de servicios. KTC también puede recopilar y utilizar datos no identificables que no pueden utilizarse para identificar a personas. Por ejemplo, recopilamos los datos estadísticos sobre el número de visitas al sitio web que se utilizan para comprender cómo utilizan los usuarios el sitio web, los productos y los servicios. Con ello pretendemos mejorar los servicios de KTC y satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.

1.2 Cómo utiliza KTC sus datos personales

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes propósitos:

1.2.1 Crear una cuenta. Al iniciar sesión por primera vez, tendrá que registrar su cuenta suministrando su número de teléfono móvil, nombre de la empresa, correo electrónico, dirección de contacto, etc. Si no proporciona información relevante, la plataforma KTC no podrá crearle una cuenta ni brindarle servicios.

1.2.2 Responder a sus solicitudes interactivas. Cuando visita nuestro sitio web y nos da su opinión en línea sobre el uso de la plataforma KTC, necesitamos recopilar las siguientes informaciones: información de contacto, descripción del problema, imágenes o vídeos de fenómenos problemáticos. La recopilación de estas informaciones permite analizar y localizar mejor el problema, ponerse en contacto con usted para obtener más información, con el fin de resolver el problema y realizar un seguimiento de la situación del servicio, responder a sus preguntas, comentarios o sugerencias sobre nosotros, etc. Si no proporciona dicha información, es posible que no podamos localizar y resolver sus comentarios de manera efectiva.

1.2.3 Registros de interacción: información sobre sus comportamientos interactivos, como cargar páginas web, reproducir vídeos, descargar archivos PDF y compartir en las redes sociales, etc. Se utiliza para comprender sus inquietudes sobre nuestro sitio web o nuestros productos, de modo que podamos proporcionarle las informaciones o servicios más precisos y adecuados.

1.2.4 Otras circunstancias. Con el fin de mejorar la seguridad del uso de los servicios de la plataforma KTC, proteger su seguridad personal y patrimonial o la de otros usuarios o el público de infracciones, prevenir mejor los sitios web de phishing, el fraude, las vulnerabilidades de la red, los virus informáticos, los ataques a la red, la intrusión en la red y otros riesgos de seguridad, e identificar con mayor precisión las infracciones de las leyes y reglamentos o las normas del acuerdo pertinente de la plataforma, podemos utilizar o integrar la información de su cuenta, la información de interacción del dispositivo, la información del registro de la red y la información que hayamos obtenido su autorización o compartido de conformidad con las leyes, para determinar los riesgos de su cuenta y transacción, realizar la verificación de identidad, detectar y prevenir incidentes de seguridad, y tomar los registros, auditorías, análisis y medidas de eliminación necesarios.

2. Cómo utiliza KTC las Cookies y tecnologías similares

2.1 Cookie

Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, a veces almacenamos pequeños archivos de datos llamados Cookie en computadoras o dispositivos móviles. El Cookie suele contener identificadores, nombre del sitio web y algunos números y caracteres. El contenido de cookie solo puede ser recuperado o leído por el servidor que la creó. Con la ayuda de las cookies, el sitio web puede verificar su información de identidad y almacenar datos como las preferencias del usuario, para ofrecerle mejores productos y servicios.

No utilizaremos cookies para ningún propósito que no sea lo establecido en esta política. Puede administrar o eliminar las cookies según sus propias preferencias. Puede borrar todas las cookies guardadas en su computadora, y hay la función de bloquear las cookies en la mayoría de los navegadores web. Pero si hace esto, debe cambiar la configuración del usuario cada vez que visite nuestro sitio web. Si un sitio web no utiliza Cookie, el sitio web tratará al usuario como un nuevo visitante cada vez que abre una página web y es posible que no pueda experimentar ciertas funciones de facilidad y seguridad.

2.2 Baliza web y etiquetas de píxeles

Además de las cookies, también utilizamos otras tecnologías similares, como la baliza web y la etiqueta de píxel en el sitio web. Por ejemplo, el correo electrónico que KTC le envió puede contener la URL de clic que enlaza con el contenido del sitio web de KTC. Si hace clic en el enlace, KTC rastreará el clic para ayudar a comprender sus preferencias de productos y servicios y mejorar el servicio al cliente. La baliza web suele ser una imagen transparente incrustada en el sitio web o correo electrónico. Gracias a las etiquetas de píxeles en el correo electrónico, podemos saber si se ha abierto o no. Si no desea que sus actividades sean rastreadas de este modo, puede darse de baja de la lista de correo de KTC en cualquier momento.

Su uso de nuestro sitio web significa el consentimiento para el uso de cookies, baliza web y etiquetas de píxeles como se describe anteriormente.

3. Cómo divulga KTC sus datos personales

KTC no transferirá su datos personales a ninguna empresa, organización o individuo sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

3.1 En el caso de que los determinados servicios sean prestados por un socio autorizado de KTC, KTC podrá compartir sus datos personales con dicho socio tal y como se describe en la presente política. Y delega en los socios el suministro de asistencia técnica en nombre de KTC, como las líneas directas y los correos electrónicos.

3.2 Divulga públicamente sus datos personales con su consentimiento explícito.

3.3 Divulgación basada en la ley: podemos divulgar públicamente sus datos personales bajo las circunstancias de leyes, procedimientos legales, litigios o requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.

4. Sus derechos en las actividades de tratamiento de los datos personales

Debe asegurarse de que todos los datos personales enviados sean precisos. KTC hará todo lo posible para mantener la exactitud e integridad de los datos personales y actualizar los datos que usted envíe de manera oportuna.

Según los requisitos legales existentes y aplicables, usted (1) tiene derecho a acceder o editar los datos personales en su cuenta, cambiar su contraseña y otros datos personales; (2) Tiene derecho a pedirnos que hagamos correcciones o adiciones. Puede realizar correcciones o aclaraciones complementarias visitando la página de configuración de los datos personales o contactarnos directamente; (3) Nos niega o restringe el uso de su datos personales; (4) Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma KTC para solicitar la eliminación de datos personales; (5) Se nos pide que expliquemos las normas de tratamiento de datos personales. Si desea ejercer sus derechos relevantes, haga clic aquí para enviarnos sus comentarios en línea. Por razones de seguridad, es posible que deba proporcionar una solicitud por escrito. Verificaremos su identidad personal de acuerdo con los requisitos legales locales. Si no proporciona la información de identidad válida o la información de identidad personal válida que proporciona es inconsistente con la información de identidad registrada, tenemos el derecho de rechazar su solicitud, y usted asumirá las pérdidas causadas por ello.

Si la ley nos exige obtener su consentimiento previo para llevar a cabo actividades de procesamiento de datos, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento y no continuaremos procesando su información. Sin embargo, su decisión de retirar su consentimiento o autorización no afectará la legalidad y efectividad del procesamiento de sus datos personales basado en su consentimiento antes del retiro, y no afectará las actividades de procesamiento de datos personales realizados previamente en base a su consentimiento o autorización.

5. Cómo protege KTC sus datos personales

De acuerdo con la ley, los datos personales que recopilamos y generamos en la República Popular China se almacenarán dentro del territorio de la República Popular China, y no transferiremos ni almacenaremos sus datos personales a través de las fronteras.

KTC otorga gran importancia a la seguridad de los datos personales. Utilizamos medidas de seguridad física, administrativa y técnica apropiadas para proteger sus datos personales del acceso, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida no autorizados, y cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones para proteger la confidencialidad de sus comunicaciones en la plataforma. Después de la anonimización y desensibilización de sus datos personales, se formará los datos de circulación que se puede utilizar, y la plataforma KTC no necesita obtener su consentimiento para el almacenamiento y uso de estos datos. Haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, pero presta atención a que ninguna medida de seguridad pueda ser infalible. En caso de que se produzca un incidente de seguridad, como una divulgación de datos personales, activaremos un plan de emergencia para evitar la expansión del incidente de seguridad y le notificaremos en forma de notificaciones de empuje, anuncios, correos electrónicos, y etc.

Regularmente haremos una copia de seguridad de las informaciones recopiladas de acuerdo con la política de copia de seguridad de datos de la plataforma KTC. Conservaremos sus informaciones de registro mientras su cuenta sea necesaria para brindarle servicios. También puede optar por cancelar su cuenta, después de cancelar su cuenta, dejaremos de proporcionar productos y servicios basados en la cuenta y, en ausencia de requisitos legales especiales, eliminaremos su datos personales o la anonimizaremos dentro de un período de tiempo razonable.

6. Cómo protege KTC la información de los menores

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a los adultos. Los niños (en menor de 14 años) no pueden crear sus propias cuentas de usuario sin el consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de los datos personales recopilada de menores con el consentimiento de sus tutores legales, solo utilizaremos o divulgaremos públicamente los datos personales recopilada legalmente de menores según lo permita la ley, con el consentimiento expreso del tutor legal o según sea necesario para proteger al menor. Si KTC descubre que ha recopilado los datos personales de un menor sin el consentimiento previo de su tutor legal, eliminará los datos pertinentes lo antes posible.

7. Terceros proveedores y sus servicios

Para garantizar una experiencia de navegación fluida, es posible que reciba contenidos o enlaces web de terceros ajenos a KTC y sus socios(en adelante, " tercero "). Antes de utilizar las funciones correspondientes, le recomendamos encarecidamente que lea el acuerdo de usuario y la política de privacidad del servicio tercero y no respondemos de cómo los terceros recopilen y utilicen su datos personales.

KTC no tiene control sobre la privacidad y protección de datos de terceros, y dichos terceros no están sujetos a esta política. También cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes, y exigiremos a los proveedores de servicio de tercero que garanticen la legalidad de las informaciones suministradas.

8. Cómo se actualiza esta política

Con el fin de ofrecerle mejores servicios y una mejor experiencia de usuario, KTC se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de vez en cuando. Si nuestra política de privacidad cambia, publicaremos la última versión aquí. Si continúa utilizando cualquiera de los servicios que brindamos o visitando nuestro sitio web relacionado después del ajuste o cambio de la política de privacidad, creemos que esto significa que ha leído, entendido y aceptado completamente el acuerdo de privacidad modificado y está sujeto a él.

9. Cómo puede ponerse en contacto con KTC

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre este acuerdo de privacidad, o si desea ejercer algún derecho, o si tiene alguna petición para discutir con nosotros, envíenos sus comentarios por "Consulta en línea". Normalmente, le responderemos dentro de los quince días hábiles. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si nuestro procesamiento de los datos personales ha dañado sus derechos e intereses legítimos, también puede presentar una queja o informe a las autoridades reguladoras, tales como los departamentos de espacio virtual, telecomunicaciones, seguridad pública y supervisión de mercado.

Última actualización: Febrero de 2023

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